Estándar de calidad del servicio de acceso a internet
Publicación de Medidas
Periodo: Trimestre II
Gestión: 2023
Fecha de Publicación: 15 de julio de 2023
Categoría: Acceso a Internet a través de Acceso Inalámbrico Fijo (AIF)
Ámbito de la medición: Local
Tecnología: LTE TDD
Clase I (< 2 Mbps)
Plan utilizado: 2 Mbps
| Indicador | % Cumplimiento |
|---|---|
| Porcentaje de Velocidad de Bajada | 99.02 % |
| Porcentaje de Velocidad de Subida | 144.87 % |
| Promedio Latencia | 28.16 ms |
| Promedio Jitter | 4.61 ms |
Clase II (2 Mbps a 5 Mbps)
Plan utilizado: 4 Mbps
| Indicador | % Cumplimiento |
|---|---|
| Porcentaje de Velocidad de Bajada | 96.57 % |
| Porcentaje de Velocidad de Subida | 117.77 % |
| Promedio Latencia | 47.1 ms |
| Promedio Jitter | 4.84 ms |
Clase III ( > 5 Mbps)
Plan utilizado: 6 Mbps
| Indicador | % Cumplimiento |
|---|---|
| Porcentaje de Velocidad de Bajada | 98.09 % |
| Porcentaje de Velocidad de Subida | 114.74 % |
| Promedio Latencia | 37.25 ms |
| Promedio Jitter | 4.04 ms |
Consideraciones: Las velocidades configuradas para estas mediciones son: 2 Mbps; 4 Mbps y 6 Mbps según cada Clase.
Categoría: Acceso a Internet a través de Acceso Inalámbrico Móvil (AIM)
Ámbito de la medición: Medición Local
Clase 1 AIM
Tecnología 2G
| Indicador | Valor Medido |
|---|---|
| Promedio de Velocidad de Bajada | 0,1 Mbps |
| Promedio de Velocidad de Subida | 0,18 Mbps |
| Promedio Latencia | 484.03 ms |
| Perdida de Paquetes | 12.22 % |
Nota: La tecnología 2G fue desarrollada principalmente para la comunicación de voz y no así para acceso a internet, por lo que esta medición es netamente referencial.
Clase 2 AIM
Tecnología 3G
| Indicador | Valor Medido |
|---|---|
| Promedio de Velocidad de Bajada | 6.86 Mbps |
| Promedio de Velocidad de Subida | 3.3 Mbps |
| Promedio Latencia | 62.64 ms |
| Perdida de Paquetes | 0,12 % |
Clase 3 AIM
Tecnología 4G (LTE)
| Indicador | Valor Medido |
|---|---|
| Promedio de Velocidad de Bajada | 17.46 Mbps |
| Promedio de Velocidad de Subida | 26.2 Mbps |
| Promedio Latencia | 35.78 ms |
| Perdida de Paquetes | 1,62 % |
Consideraciones: El usuario móvil percibirá indicadores según la tecnología a la que se encuentre conectado. Estas mediciones no aplican a planes y bolsas del servicio móvil que se ofertan con límite de velocidad especificado en el respectivo comunicado publicado.
