Estándar de calidad del servicio de acceso a internet
Publicación de Medidas
Periodo: Trimestre IV
Gestión: 2022
Fecha de Publicación: 13 de enero de 2023
Categoría: Acceso a Internet a través de Acceso Inalámbrico Fijo (AIF)
Ámbito de la medición: Local
Tecnología: LTE TDD
Clase I (< 2 Mbps)
Plan utilizado: 2 Mbps
| Indicador | % Cumplimiento |
|---|---|
| Porcentaje de Velocidad de Bajada | 95.28 % |
| Porcentaje de Velocidad de Subida | 146.38 % |
| Promedio Latencia | 27.66 ms |
| Promedio Jitter | 4.22 ms |
Clase II (2 Mbps a 5 Mbps)
Plan utilizado: 4 Mbps
| Indicador | % Cumplimiento |
|---|---|
| Porcentaje de Velocidad de Bajada | 93.32 % |
| Porcentaje de Velocidad de Subida | 118.04 % |
| Promedio Latencia | 46.35 ms |
| Promedio Jitter | 5.67 ms |
Clase III ( > 5 Mbps)
Plan utilizado: 6 Mbps
| Indicador | % Cumplimiento |
|---|---|
| Porcentaje de Velocidad de Bajada | 91.89 % |
| Porcentaje de Velocidad de Subida | 113.89 % |
| Promedio Latencia | 43.63 ms |
| Promedio Jitter | 10.77 ms |
Consideraciones: Las velocidades configuradas para estas mediciones son: 2 Mbps; 4 Mbps y 6 Mbps según cada Clase.
Categoría: Acceso a Internet a través de Acceso Inalámbrico Móvil (AIM)
Ámbito de la medición: Medición Local
Clase 1 AIM
Tecnología 2G
| Indicador | Valor Medido |
|---|---|
| Promedio de Velocidad de Bajada | 0,09 Mbps |
| Promedio de Velocidad de Subida | 0,19 Mbps |
| Promedio Latencia | 533.66 ms |
| Perdida de Paquetes | 12.71 % |
Nota: La tecnología 2G fue desarrollada principalmente para la comunicación de voz y no así para acceso a internet, por lo que esta medición es netamente referencial.
Clase 2 AIM
Tecnología 3G
| Indicador | Valor Medido |
|---|---|
| Promedio de Velocidad de Bajada | 5.91 Mbps |
| Promedio de Velocidad de Subida | 3.21 Mbps |
| Promedio Latencia | 64.78 ms |
| Perdida de Paquetes | 0,04 % |
Clase 3 AIM
Tecnología 4G (LTE)
| Indicador | Valor Medido |
|---|---|
| Promedio de Velocidad de Bajada | 17.69 Mbps |
| Promedio de Velocidad de Subida | 26.82 Mbps |
| Promedio Latencia | 36.35 ms |
| Perdida de Paquetes | 0,19 % |
Consideraciones: El usuario móvil percibirá indicadores según a la tecnología a la que se encuentre conectado. Estas mediciones no aplican a planes y bolsas del servicio móvil que se ofertan con límite de velocidad especificado en el respectivo comunicado publicado..
